El presente sistema tiene como objetivo dar respuesta, a las modificaciones requeridas por la ley de
Gobierno Transparente (ley 20.285), en términos de permitir no sólo el adecuado registro y
tratamiento de Solicitudes, como era el caso de la versión anterior, que respondía (en general)
a los requerimientos planteados por la Ley 19.880, sino que además permite mejorar el control
y seguimiento de las solicitudes.
En esta nueva versión se incluyen mejoras al sistema anterior y se han incorporado nuevas
funcionalidades que permiten efectuar un mejor control y seguimiento de Solicitudes,
estandarizar los textos de respuesta a la Comunidad (Ciudadanos, Organizaciones u otras
entidades) y mecanismos de alerta que permitirán a los responsables del tratamiento de
solicitudes proceder de forma proactiva frente a eventuales retrasos en la elaboración y
respuesta a la comunidad en relación a las Solicitudes emanadas de estos, particularmente en
aquellas sujetas a la Ley de Transparencia.
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